保養條款

保養細則

每枚萬希泉腕表在離開香港研發中心前，均經過一系列嚴格的精準測試。腕表自購買日起享有24個月國際保養，涵蓋製造缺陷。於 warranty.memorigin.com 登記腕表後，可額外延長保養12個月。

購買發票及腕表隨附的保養卡會列明購買日期及型號。需要維修時，請將腕表連同發票正本及保養卡交回萬希泉總部、授權代理或指定維修服務點。如選擇郵寄，運費由您承擔。請妥善包裝腕表，並使用可靠的速遞及保險服務；萬希泉不承擔運送途中遺失或損壞的責任。

如未能出示發票正本及保養卡，檢查或維修可能需要收費。開始任何維修前，製表師會先檢查腕表、確定所需工序，並提供清晰的費用估算，再由您決定是否進行維修。

保養涵蓋範圍

如製表師確認腕表或機芯有製造缺陷，將免費維修或更換零件。如有關零件已停產，我們會先徵求您的同意，才裝配最合適的可用替代零件。萬希泉保留保養安排的最終決定權。

免費保養不涵蓋以下情況

• 因疏忽、意外、濫用或不當使用而造成的缺陷或損壞。
• 外部零件的正常磨損、老化及氧化，包括表殼、表帶、表扣、表冠及表鏡。
• 因磁場或天氣狀況而造成的缺陷或損壞。
• 由萬希泉授權服務中心以外的人士進行改裝、處理、拆卸或維修。

仿冒萬希泉腕表不符合維修服務資格。

維修所需時間

陀飛輪機芯結構複雜。除有問題的零件外，製表師亦會檢查其他可能受影響的部件，並在交回腕表前進行七天運作測試。因此，一般維修需時45至60天。

客戶服務

只有萬希泉服務中心獲授權保養及維修萬希泉腕表。如對腕表有任何疑問，請電郵 info@memorigin.com 或透過 WhatsApp +852 4445 4783 聯絡我們。