保养条款
保养细则
每枚万希泉腕表在离开香港研发中心前，均经过一系列严格的精准测试。腕表自购买日起享有24个月国际保养，涵盖制造缺陷。于 warranty.memorigin.com 登记腕表后，可额外延长保养12个月。
购买发票及腕表随附的保养卡会列明购买日期及型号。需要维修时，请将腕表连同发票原件及保养卡交回万希泉总部、授权代理或指定维修服务点。如选择邮寄，运费由您承担。请妥善包装腕表，并使用可靠的快递及保险服务；万希泉不承担运输途中遗失或损坏的责任。
如未能出示发票原件及保养卡，检查或维修可能需要收费。开始任何维修前，制表师会先检查腕表、确定所需工序，并提供清晰的费用估算，再由您决定是否进行维修。
保养涵盖范围
如制表师确认腕表或机芯有制造缺陷，将免费维修或更换零件。如有关零件已停产，我们会先征求您的同意，才装配最合适的可用替代零件。万希泉保留保养安排的最终决定权。
免费保养不涵盖以下情况
- 因疏忽、意外、滥用或不当使用而造成的缺陷或损坏。
- 外部零件的正常磨损、老化及氧化，包括表壳、表带、表扣、表冠及表镜。
- 因磁场或天气状况而造成的缺陷或损坏。
- 由万希泉授权服务中心以外的人士进行改装、处理、拆卸或维修。
仿冒万希泉腕表不符合维修服务资格。
维修所需时间
陀飞轮机芯结构复杂。除有问题的零件外，制表师亦会检查其他可能受影响的部件，并在交回腕表前进行七天运作测试。因此，一般维修需时45至60天。
客户服务
只有万希泉服务中心获授权保养及维修万希泉腕表。如对腕表有任何疑问，请电邮 info@memorigin.com 或透过 WhatsApp +852 4445 4783 联系我们。
